重庆市九龙坡区图书馆

2018年度公共文化服务年报

2018年，九龙坡区图书馆在上级的关心、领导和支持下，精诚团结，认真贯彻落实全国公共图书馆免费开放服务工作要求，围绕“全民阅读·书香九龙”主题，本着“一切为读者服务”的宗旨， 努力提升拓展图书馆服务,做到抓重点，准发力、精施策，全馆上下齐心，以强烈的事业心和责任感，认真开展各项工作，较好地完成了本年度的公共文化服务工作。

一.图书馆概况

九龙坡区图书馆始建于1975年，从2011年6月1日起对读者实行免费开放， 2018年5月再次获文旅部颁发的“一级图书馆”称号。 全年365天对外开放服务,累计每周免费服务68小时，全面贯彻落实《文化部 财政部关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作意见》。一是图书馆公共空间设施场地的免费开放。图书馆内设多个服务窗口均对外开放。二是基本公共文化服务项目健全并免费向群众提供。包括阅览服务，文献资源借阅，公益性讲座、展览、培训，参考咨询、阅读推广、基层辅导、流动服务等基本文化服务。

                 （九龙坡区图书馆外观） 

 二.工作情况

 （一）工作日常

全年365天不间断免费开放服务。全体员工始终坚持以“读者第一，服务至上”的服务理念，认真履行岗位职责，热情周到提供咨询、外借、阅览等服务。

1.九龙坡区图书馆从2010年起，坚持全年365天开馆，节假日无休，一楼成人阅览室（总服务台）每天开放时间为9:00-18:45；二楼成人借阅室每天开放时间为9:00-18:45；三楼少儿借阅室每天开放时间为9:00—18:45；四楼数字阅览室（书吧）每天开放时间为9:00-21:00；法定节假日开放时间为10:00-16:00。

2.文献外借量创历年新高。全年纸质图书外借量达到661876册（本馆图书627657册，全市“一卡通”图书34219册），大大提高了图书的利用率，真正做到了书尽其用。 

（九龙坡区图书馆2018文献外借册次统计表）

3.持证读者量创新高。在国家大力推广全民阅读，提高国民素质的宣传影响下，2018年我馆读者证持证总量达到了197646个，其中2018年新增7939个读者证。

（九龙坡区图书馆持证读者数量统计表）

4.藏书建设读者参与度高。通过“你阅读我买单”读者荐购图书活动，1万余读者亲自参与图书馆新书采购，全年完成近3万册新书的采购、验收、入藏并上架流通，图书利用率100%。同时，利用“书香九龙”微信公众号进行新书推荐、宣传，让读者及时收悉最新图书信息，大大提高了读者对图书馆建设与服务的参与度。

5.均等化服务范围广。通过图书流动服务将图书馆免费开放服务送进学校、公园、企业、机关、部队、居民小区、农村及监狱等，让全区域读者享受图书馆服务。全年开展流通图书车服务13次，方便群众就近借阅，最大限度延伸了图书馆服务。

 （二）信息化图书馆建设

 1.“自助书屋”， 惠民便民

2018年，区少儿图书馆自助服务成功开放、巴国城24小时自助服务“幸福书屋”成功开馆，使用最新的高科技手段，通过刷脸识别、NFC手机借还、微信扫码借还、机器人语音咨询等新技术，实现无人值守创新服务。受到了广大读者的欢迎和高度赞赏。

2.信用借阅，扫码支付

 我馆与支付宝合作，在全市首推“信用借还”服务，利用“图书馆”+“信用”模式，免押金办证、扫码借阅，享受“免办证、免押金”服务。

（三）开展全民阅读推广活动

1.全国联动，赛出好成绩

我馆全年共参与并协办国家级层面活动共11场，其中包括全国少年儿童阅读年系列活动6场、“网络书香过大年”系列活动5场，吸引了万余人参与活动，有九名读者在全国获得各种奖励。

2.市区并进，比出好结果

一年来，我馆依附于全民阅读、免费开放服务的主线，为读者市民提供更好更多的参与全民阅读活动的机会，共参与并承办区级层面活动3场次，服务人群达20000余人次，活动成效显著，成绩硕果累累。在第十届“红岩少年”系列读书活动中，代表我区参赛的选手获奖人数达到60人，其中荣获“网络知识竞赛”特等奖一名，朗诵大赛一等奖一名；“最美童声朗读最美童诗”艺术大赛选送的7名选手全部入围市级决赛；“阅读之星”——2018年重庆市民诵读大赛区内2位选手分别荣获“阅读之星”和“优秀诵读者”称号。

3.馆建活动，彰显好成效

作为全民阅读主导单位，我馆常年主办各项全民阅读活动，种类丰富，形式多样，其中涵盖朗读、写作、演讲、猜谜等，共吸引读者5000余人。全年举办展览活动17场、举办讲座48场，举办“中老年计算机培训班”  50场，举办“行走的相机”摄影知识培训48场次。参培人次近5万。

（四）强基层帮扶，拓服务范围

1.图书馆总分馆制建设

制定了全区总分馆总体建设方案，举办相关业务培训19次，全面完成了19个镇街分馆和124个村、社区服务点共20余万册图书数字化建设，实现了全区大流通服务的自动化管理和一卡通服务。

2.农家书屋建设工作

全年开展摸底调研2次，全面完成了全区135个农家书屋12.8万元的续配读物工作，并得到的高度肯定。根据国家新闻出版署《关于报送农家书屋工作情况的通知》要求，围绕农家书屋资源闲置、内容不合口味、数字化程度低等问题，找症结、补短板、明确措施，每月两次报送农家书屋调研报告，认真抓好农家书屋建设工作，以达到更好的建设农家书屋的目的。

（五）强合作共建，创发展思路。

1.我馆与重庆泛语科技有限公司合作出版《中文科技期刊数据库（引文版）图书情报》电子学术类期刊， 2018年共出版《图情报》12期。

2.作为“双江汇“联盟的牵头馆、联合主城九区图书馆创建了“红叶梦·双江汇”温暖在行动品牌活动，为社会福利院，养老院、强戒所等弱势群体送阅读、送爱心等。今年为重庆市第二福利院的孤残儿童送去学习用具、衣服、书包、图书等物资，带去了图书馆人的浓浓爱心与真诚问候，得到福利院全体人员的充分肯定。

（11月30日，“红叶梦·双江汇”温暖在行动团队

走进重庆市第二社会福利院）

（六）强安全防范，优阅读环境。

  落实“党政同责、一岗双责”的要求，坚持安全管理两级责任人制度。坚持每天巡查登记，坚持节假日领导值班，在法定节假日做好节前安全检查、安排专人值班，不放松安全防护。馆内未发生任何政治、刑事、火灾等重大事故，无违法违纪行为出现。同时，网络安全时时抓，安全防护稳运行，严格执行《网络数据和信息安全管理规范》，为了及时有效地维护网络，确保全馆网络畅通，网络维护分区域落实到人，强化中心机房和办公设备的使用管理，营造出了一个安全使用网络的环境。

  三.获奖情况

       我馆在2018年的工作以及开展的活动收到社会多方的支持与好评，获得各种奖项累计16项，其中包含团体奖11项，个人奖6项。

（2018年九龙坡区图书馆所获团体奖项）

四.下一年工作计划

我们将继续发挥优势，乘势而上，认真抓好重点项目和重大事项工作，创新免费开放服务，做好阵地服务工作，树立文明、热情的服务形象，继续把“读者至上，服务第一”的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。

（一）筹备全区总分馆建设以及系统转换相关工作，建立起上下联通、服务优质、有效覆盖的图书馆总分馆制，使广大基层群众享受的基本公共文化服务内容更加丰富，途径更加便捷。

（二）加快智慧图书馆建设，实现杨家坪商圈24小时图书馆建设开放。

（三）吸引更多的读者走进图书馆，为九龙坡群众免费提供更多更好的读书平台，组织开展一系列丰富多彩的阅读推广活动，在营造“书香九龙 全民阅读”新氛围。

（四）切实抓好图书的“建、配、管、用”的工作，提高文献资源利用率；强化窗口行业作风建设，使服务工作更加贴近读者，力求质量更高，收效更好。