2014年，九龙坡区图书馆围绕免费开放工作目标，努力提高服务质量，打造窗口服务风景线，提升图书馆文明服务水准，每周7天全天候免费对外开放服务，每天开放时长达10小时，开放面积达4521平方米，同时指导街镇、村居218（19年街镇、102个社区和97个村）个图书室及28个基层分馆开展免费服务活动，完成基层图书室业务辅导约154次，本馆12万册藏书进入了“一卡通”通借通还流通，读者数量明显增加，有效解决了读者周末和节假日借还书难的问题，受到各界读者好评，圆满完成各项工作任务，但也存在很多不足，现一年来业务工作数据进行简单统计分析,找出问题，以便在来年工作中针对性改进。

一、馆藏情况统计

2014年新增10个基层分馆与区中心馆实现“一卡通”通借通还服务。全年新增藏书近4万种10万册（见下表），22个大类均增幅较多,由上年的33万册增长为43万册，增长了30%，全区100万人口人均增长图书0.1册。另中心馆新增电子图书0.8万册。新订报纸206种，期刊812种，新增视听文献1.8万件。馆藏总量42万册，期刊1046种。从统计数据分析，馆藏文献完全能满足我区群众需求。

二、服务情况统计分析

（一）文献外借情况：全年借还册次达76万(见下表)

(2014年文献外借册次-interlib系统)

(全市一卡通系统)

分析：根据读者借阅统计，与2013年大致相同，还是社科类、自科类、综合类图书借阅量较大。社科类中政治法律、经济建设、文学教育、艺术及历史地理类图书阅读量偏大，说明我馆已经培养了一批相对稳定的读者群，图书数量的新增完全能满足读者的阅读需求。

(二)读者活动统计

2014年，我馆开展各类读者活动180余场，共接待读者近14.5万人次。其中主要活动统计如下表：

分析：从几个重点活动统计看，图书馆常年开设的计算机培训和摄影培训培受欢迎；读者讲座展览举办次数在增加，可参与群众量提升不多，最受欢迎的还是亲子绘本阅读活动，每天都有不少家长和孩子参与活动。为此，参与说明图书馆活动的大多数读者是老年人和少儿。那么，图书馆今后的活动内容、形式和服务对象是方案策划主要思考的因素。

（三）报刊阅览人次统计

分析：与2013年的读者群体没大的变化，到图书馆的读者多是少儿读者和中青年读者，到图书馆的读者主要文化程度在本科以下，机关干部和科研究人员到九龙坡区图书馆的读者量很低，主要接待读者对象还是学生和自由职业者。

三、借书读者分类统计

2014年，我馆新增读者证1076个，有效持证读者量为11691个。

（以上统计数据来源于本馆一卡通Interlib系统）

分析：2014年较2013年区内一卡通读者量减少约1/4，据了解，由于我区图书馆今年12万册图书转入主城区11馆一卡通服务，减少部分读者也跟着转入全市一卡通阅读群，未办理本馆读者卡。综合统计，我馆服务读者量呈较大上升趋势。读者群体相对稳定。

四、人员编制与退休人员情况统计

全馆在编职工17人，业务人员10人；其中男职工6人（1人50岁以下），女职工11人；大学本科学历10人，占职工人数总数58%，大专以上学历15人，占职工人数总数88%，高级以上职称2人，占业务人员总数12%，中级以上职称4人，占业务人员总数68%。领导班子成员3人，其中本科学历1人、大专学历2人，副高职称1人、中级职称2人。人员结构合理，与2013年相比，新增2名在编职工，一男一女，且男职工在30岁以下。说明，在2013年人员统计分析基础上进行的整改措施得力有效，为适应图书馆事业发展需要，区政府和人力资源部门给予了区图书馆大力支持

（2）在岗聘用人员人数：共23人，其中男7人，女16人。文化程度：本科8人，专科13人，中专1人，高中1人。较上得无变化。

（3）退休职工人数：5人，全是女职工。

从全馆职工年龄、性别、学历和职务素质分析，我馆全体职工男性较少，但新增了2名职工，其中1人为男性，30岁以下，让图书馆人员结构更和合理。全体职工学历水平有所提高，还是缺少研究生和高级职称岗位。如何调动退休职工的积极性，今后也值得注意，要创造条件让他们的优良传统和工作经验影响和带动年青一代，改变图书馆队伍建设的现状。

五、图书馆设施、设备情况统计

据读者服务部门统计，我馆现有设施设备基本能满足图书馆服务和读者工作的需求，读者调查反映，我馆的硬件条件在重庆主城区处于中上水平，在全市也位居在前。但是，随着图书馆事业的发展，应及时更新现有设施设备和技术手段才能满足社会文化发展的需要，适应人类文化进步的需求。

六、存在的问题及建议

从我区图书馆事业的现状看，还不能满足人民群众日益增长的文化需求。主要表现在以下几个方面：

（一）馆舍面积紧张

现有藏书已经满足了现在馆舍的藏书负荷，需要扩大藏书空间

（二）免费开放经费不足

图书馆实施全天候免费开放后，需要聘请大量工作人员轮班，日常管理运行成本也大大提高，工作人员和管理运行经费严重不足；此外，环境氛围营造和对外宣传力度和幅度均有待加强。

（三）馆内设备更新不足

随着社会经济的发展，图书馆需要不断更新藏书和电子资源库，需要与时俱进，不断更新现代化设备，便于更好地服务群众，发挥文化延伸服务功能。目前，图书馆虽有公务车指标，但一直未得到批准购置，导致公务活动、基层辅导和培训很不方便。

针对以上问题，我们建议抓好以下工作。

一是加强政策扶持。上级文化部门对基层图书馆建设出台更多规范化的政策扶持措施，建议各地政府将创建国家一级图书馆的评定结果作为基层图书馆评优评先的依据。

二是加强资金扶持。上级文化部门应加大对基层图书馆的资金支持和设备支持，鼓励社会团体和有条件个人兴办基层公共图书设施，将创建国家一级图书馆的评定结果作为下拨图书事业经费的依据。同时，在评估评级标准中建议加大地方财政投入的指标权重。

三是加强人才扶持。上级文化部门可通过挂职锻炼等方式，选派高水平人才指导基层图书事业活动的开展，举办培训班，培养基层高素质的基层图书馆人才。